Preguntas frecuentes
¿Qué archivos puedo subir?
Archivos PLY binarios de hasta 10 MB cada uno, tal como los exportan el software de planificación de alineadores y los escáneres intraorales. Consulte Subir etapas.
Mi software de planificación nombra los archivos con fechas y horas. ¿Funciona igual?
Sí. En Subir etapas, elija Por orden de nombre de archivo, empezando por un número y empiece en 0. Los archivos se numeran en orden para cada arcada.
¿Puede un paciente ver los tratamientos de otros pacientes?
No. Un enlace abre exactamente un tratamiento, y cada clínica trabaja en su propio espacio independiente.
Un paciente ha perdido el enlace. ¿Qué hago?
Abra Compartir → Enlaces para compartir y vuelva a copiar el enlace, o cree uno nuevo. Si el enlace se ha reenviado a alguien que no debería verlo, revóquelo y cree un enlace nuevo.
¿Puedo enviar un tratamiento a otro dentista?
Sí. Cree un enlace aparte para su colega, con su propia etiqueta; así verá sus visitas por separado y podrá revocarlo de forma independiente.
¿Quién puede ver a cada paciente?
Los dentistas ven a sus propios pacientes; los administradores, los gerentes y los asistentes ven a todos los pacientes de la clínica. Consulte Equipo y roles.
¿Puedo usar el dominio propio de mi clínica?
Sí. Consulte Su propio dominio.
¿Cómo obtengo todos mis datos?
Configuración → Exportar mis datos descarga un archivo completo de su clínica, con todos los modelos subidos.
¿Cómo pago, cambio de plan o cancelo?
Consulte Planes y facturación. Todas las clínicas empiezan con una prueba gratuita de 14 días.
¿Dónde consigo ayuda?
Escriba a support@dentify3d.com.